7/24 SHIFTS
Integrantes:
- Jefferson David Peña Huertas
- Cristian Camilo Quiroga Mora
- Jonatan Felipe Contreras Romero
- Jhon Faber Rodriguez Sánchez
- Jose Andres Buila Ortiz
Este proyecto centralizara los horarios de trabajo de los agentes de un Contac Center por medio de un sistema de información.
Project Charter o Acta de constitución del Proyecto, que es un documento donde podemos plasmar información relevante para el éxito del proyecto, el cual debe ser emitido por el iniciador o patrocinador del proyecto con el fin de establecer formalmente la existencia de un proyecto, estableciendo así al gerente de proyectos facultades para asignar recursos y actividades.
Identificar a los interesados es el primero proceso que realiza un administrador de proyectos una vez que es nombrado. Los interesados son todas aquellas personas u organizaciones cuyos intereses puedan ser afectados de manera positiva o negativa por el proyecto. Utilizando el acta de constitución del proyecto, se aplica un análisis de los interesados para identificar la influencia de cada uno de ellos.
Existen diversas herramientas de planificación para la buena gestión de proyectos, definir alcance de los mismos, y los objetivos; sin embargo una adecuada definición de objetivos o alcance del producto no garantiza su éxito, es preciso realizar el trabajo necesario (alcance) para lograr dichos objetivos.
En la gestión del alcance se define cómo se llevarán a cabo los procesos del área de conocimiento de alcance. Se debe describir cómo se va a definir, validar y controlar el alcance del proyecto.
Planificar la gestión del cronograma es un proceso documental cuya principal salida nos dará las pautas para una correcta gestión del tiempo durante todo el proyecto. Tomando como referencia toda la información previa llega el momento en que se nos requiere que reflexionemos sobre cómo queremos que se gestione el tiempo, qué procedimiento seguiremos, cómo abordaremos las contingencias que se vayan produciendo en el proyecto y en definitiva cómo gestionaremos el cronograma del proyecto.
El proceso de recopilar requisitos es determinante para la correcta evolución del proyecto y está directamente relacionado con la implicación activa de los interesados pues se trata de conocer lo que ellos esperan del proyecto, del negocio y de los productos o servicios a obtener.
La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y control en un proyecto. Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de eventos negativos para el proyecto.
Como parte de la gestión del riesgo, es preciso definir una política de riesgos del proyecto con objeto de mantener los riesgos inherentes dentro de límites definidos y aceptados. Esta política debe estar de acuerdo con la política de riesgos de la organización, de manera que la identificación y el tratamiento de los riesgos sea consistente y homogéneo en todos los proyectos.
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